Two Berries olarak, ziyaretçilerimizin, üyelerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, https://www.twoberries.com.tr/ internet sitesi üzerinden elde edilen bilgilerin hangi çerçevede işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını genel hatlarıyla açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde paylaştığınız bilgiler; yürürlükteki mevzuata, sitemizde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’ne, Çerez Politikası’na ve ilgili diğer politika metinlerine uygun şekilde ele alınır.

1. Veri Sorumlusu ve Site Bilgileri

İşbu internet sitesi, aşağıdaki bilgilerle faaliyet gösteren firma tarafından işletilmektedir:

Marka Adı: Two Berries
Firma Ünvanı: Rabia Şaklaroğlu
Adres: Şahkulu Mah. Tramvay Sk. İş Yeri No: 9 İç Kapı No: 1, Beyoğlu / İstanbul, 34421
E-posta: twoberriesss@gmail.com
Whatsapp: 0531 024 34 58
Vergi Dairesi: Beyoğlu
Vergi Numarası: 58474404848

2. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, form doldurmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• ad, soyad
• telefon numarası
• e-posta adresi
• teslimat ve fatura adresi
• sipariş, ödeme ve teslimat bilgileri
• üyelik ve hesap bilgileri
• talep, öneri ve şikâyet içerikleri
• IP adresi, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri
• site kullanımına ilişkin teknik ve istatistiksel veriler

Toplanan veriler, işin niteliğine göre sınırlı, ölçülü ve gerekli olduğu kadar işlenir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler, başta aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• üyelik işlemlerinin yürütülmesi
• siparişlerin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
• ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• iade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi
• müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
• fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• bilgi güvenliği ve sistem güvenliğinin sağlanması
• olası uyuşmazlıklarda hakların korunması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• açıkça izin verilmesi veya ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi

4. Ticari Elektronik İletiler

Two Berries, kampanya, yeni ürün, promosyon ve benzeri ticari elektronik iletileri yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gönderir. Ticari elektronik iletiler bakımından gerekli olduğu durumlarda önceden onay alınır ve alıcı dilediği zaman ileti almayı reddedebilir. Üyelerimiz, hesap ayarları üzerinden veya kendilerine gönderilen iletilerde yer alan çıkış yöntemleri aracılığıyla ileti tercihlerini değiştirebilir.

5. Kişisel Verilerin Korunması

Two Berries, kendisine iletilen kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak ve gizliliği korumak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Paylaşılan bilgiler, yalnızca işin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Kişisel veriler, hukuki zorunluluklar veya resmi makam talepleri dışında, ilgili kişinin bilgisi veya uygun hukuki sebep olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

İnternet sitemiz üzerinden yapılan ödemelerde kredi kartı bilgileri, ilgili ödeme kuruluşları ve banka altyapıları üzerinden güvenli şekilde işlenir. Kredi kartı bilgileriniz, ödeme süreci dışında tarafımızca kaydedilmez, tam kart numarası tarafımızca görüntülenmez veya saklanmaz.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan güvenlik önlemleri, ödeme hizmeti sağlayıcılarının ve ilgili altyapıların sunduğu güvenlik standartlarına göre yürütülür. Kullanıcıların, ödeme işlemlerini yalnızca güvenli bağlantı üzerinden gerçekleştirmeleri tavsiye edilir.

7. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Üyelik hesabınıza ait kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır. Hesap bilgilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılması, hesabınıza yetkisiz erişim sağlanması veya güvenliğin zedelenmesi halinde doğabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur.

Kullanıcıların, güçlü şifre kullanmaları ve hesap bilgilerini gizli tutmaları tavsiye edilir.

8. IP Bilgileri ve Teknik Veriler

Sistemle ilgili sorunların tespiti, güvenliğin sağlanması, teknik hataların giderilmesi, site performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla IP adresi, oturum bilgileri ve benzeri teknik veriler kaydedilebilir.

Bu veriler, gerektiğinde güvenlik, analiz ve raporlama amaçlarıyla kullanılabilir.

9. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Sitemiz içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine, uygulamalara veya platformlara bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar yalnızca yönlendirme kolaylığı sağlamak amacıyla verilmektedir.

Bağlantı verilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamaları, içerikleri ve güvenlik politikaları üzerinde Two Berries’in kontrolü bulunmamaktadır. Bu nedenle, üçüncü taraf sitelerin kullanımından doğabilecek sonuçlardan Two Berries sorumlu değildir.

10. İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde, kullanıcı bilgileri yürürlükteki mevzuata uygun olarak üçüncü kişilerle veya yetkili kurumlarla paylaşılabilir:

• kanun, yönetmelik veya diğer mevzuat hükümlerinin zorunlu kıldığı hallerde,
• yetkili idari veya adli makamlarca usulüne uygun şekilde bilgi talep edilmesi halinde,
• üyelik sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve diğer sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu durumlarda,
• kullanıcıların veya şirketin haklarını, güvenliğini ve hukuki menfaatlerini korumak için açıklama yapılmasının zorunlu olduğu hallerde

11. E-Posta Güvenliği

Müşteri hizmetlerimize veya bize göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numarası, kart şifresi veya hassas ödeme bilgilerinizi paylaşmamanız tavsiye edilir. E-posta yoluyla iletilen bilgilerin güvenliği, internetin doğası gereği her zaman tam olarak garanti edilemeyebilir.

12. Çerezler

Sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerezler; sitenin düzgün çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, güvenlik, performans ölçümü, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve izin verilmesi halinde analiz veya pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Çerezlere ilişkin detaylı bilgi, sitemizde yayımlanan Çerez Politikası / Çerez Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır. Zorunlu olmayan çerezler bakımından ilgili mevzuata uygun tercih ve onay süreçleri işletilir.

13. Politika Değişiklikleri

Two Berries, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası üzerinde gerekli gördüğü değişiklikleri her zaman yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

14. İletişim

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hakkında soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Ünvanı: Rabia Şaklaroğlu
Marka: Two Berries
Adres: Şahkulu Mah. Tramvay Sk. İş Yeri No: 9 İç Kapı No: 1, Beyoğlu / İstanbul, 34421
E-posta: twoberriesss@gmail.com
Whatsapp: 0531 024 34 58