KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Rabia Şaklaroğlu / Two Berries tarafından hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusuna İlişkin Bilgiler
Marka Adı: Two Berries
Firma Ünvanı: Rabia Şaklaroğlu
Adres: Şahkulu Mah. Tramvay Sk. İş Yeri No: 9 İç Kapı No: 1, Beyoğlu / İstanbul, Türkiye
E-posta: twoberriesss@gmail.com
Telefon: 0531 024 34 58
Vergi Dairesi: Beyoğlu
Vergi No: 58474404848
İnternet Sitesi: https://www.twoberries.com.tr/

1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız, alışveriş yapmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya açıkça izin vermeniz hâlinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri
Ad, soyad.

İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

Müşteri İşlem ve Sipariş Bilgileri
Sipariş bilgileri, ürün tercihleri, sepet bilgileri, teslimat bilgileri, fatura bilgileri, iade ve değişim bilgileri, sipariş geçmişi.

Finans ve Ödeme Bilgileri
Ödeme yöntemi bilgisi, ödeme işlemine ilişkin sınırlı finansal bilgiler. Kart bilgileri, ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden işlenmekte olup tarafımızca kartın tamamı saklanmamaktadır.

İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, oturum bilgileri, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, site erişim tarih ve saat bilgileri.

Talep / Şikâyet Bilgileri
Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler, talep ve şikâyet içerikleri, çözüm sürecine ilişkin kayıtlar.

Pazarlama Bilgileri
Açık rıza veya ilgili mevzuat kapsamında izin verilmesi hâlinde kampanya, tanıtım, reklam ve pazarlama süreçlerinde kullanılan alışveriş alışkanlıkları, site kullanım bilgileri, çerez verileri ve iletişim tercihleri.

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz

Kişisel verileriniz, faaliyetlerimizin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
• siparişlerin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
• ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
• iade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• bilgi güvenliği süreçleriniň yürütülmesi,
• olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması,
• internet sitesinin performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• açık rızanız veya ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde kampanya, tanıtım, reklam ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

Ticari elektronik ileti gönderimi bakımından, Ticaret Bakanlığı kaynaklarında da belirtildiği üzere, kural olarak ileti gönderiminden önce uygun onay alınması gerekir; bu onay ve reddetme süreçleri ayrı mevzuata tabidir.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Hukuki Sebeplere Dayanarak İşliyoruz

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir. Buna göre verileriniz, özellikle:

• bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
• gerekli hâllerde açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Aydınlatma yükümlülüğünde bu hukuki sebeplerin ve işleme amaçlarının açıkça belirtilmesi KVKK m.10 kapsamında zorunludur.

4. Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarabiliyoruz

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla banka, ödeme kuruluşu ve finansal hizmet sağlayıcılarla,
• ürünlerin teslimi amacıyla kargo ve lojistik firmalarıyla,
• muhasebe, bilişim, altyapı, yazılım, barındırma, danışmanlık ve operasyon desteği alınan hizmet sağlayıcılarla,
• hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
• olası uyuşmazlıklarda avukatlar, mali müşavirler ve ilgili danışmanlarla.

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı söz konusu ise, bu işlem yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hukuki şartlar sağlanarak gerçekleştirilir. Bu konuda otomatik veya sınırsız bir aktarım taahhüdü verilmeksizin, fiilî süreç ne ise ona göre hareket edilmelidir; bu nedenle taslaktaki geniş “yurtdışı aktarım” dilini daralttım. KVKK Kurulu da, başka veri sorumlularının metinlerinin birebir kullanılmaması ve her veri sorumlusunun kendi fiilî sürecine uygun metin düzenlemesi gerektiğini özellikle vurgulamıştır.

5. Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz

Kişisel verileriniz; internet sitemiz üzerinden üyelik formu doldurmanız, sipariş oluşturmanız, ödeme yapmanız, bizimle iletişime geçmeniz, çerezler ve benzeri teknolojiler yoluyla siteyi kullanmanız, e-posta, telefon, sosyal medya veya diğer dijital kanallar üzerinden bizimle irtibat kurmanız suretiyle elektronik ortamda toplanabilmektedir.

6. Kişisel Verileriniz Ne Kadar Süreyle Saklanır

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi hâlinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklar, KVKK m.11 kapsamında düzenlenmiştir.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

E-posta: twoberriesss@gmail.com
Adres: Şahkulu Mah. Tramvay Sk. İş Yeri No: 9 İç Kapı No: 1, Beyoğlu / İstanbul, Türkiye
Telefon: 0531 024 34 58

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak değerlendirilerek yasal süre içinde sonuçlandırılır.